Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Jsme společnost PAVLOVIC, s.r.o. se sídlem Oremburská 1, 974 04 Banská Bystrica, IČO: 50591401, DIČ: 2120381087

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.cistynos.cz

Při poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, a to zejména prostřednictvím kontaktního formuláře. Jedná se o osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, ulice, číslo domu, město, telefonní číslo a e-mail.

Z jakého důvodu?
Na základě zaslaných osobních údajů vás následně budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží a služeb.
Na základě jakého právního základu?
Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Pokud nám tyto osobní údaje neposkytnete, nebudeme s vámi moci komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodání našich produktů nebo poskytnutí našich služeb.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, budeme vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle 2 roky od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme zpracovávat osobní údaje, které od vás potřebujeme k uzavření smlouvy o poskytnutí našich zboží nebo služeb. Jedná se zejména o fakturační údaje: jméno, příjmení, ulice, číslo domu, město, telefonní číslo a e-mail.

Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli plnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží nebo poskytování služeb. Kontaktní údaje budeme využívat také k tomu, abychom s vámi komunikovali ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat za účelem plnění našich povinností, které nám vyplývají z obecně závazných právních předpisů (zejména pro účetní a daňové účely, případně pro vyřizování reklamací).
Na základě jakého právního základu zpracováváme osobní údaje?
Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme moci s vámi uzavřít smlouvu o dodání našich zboží nebo poskytnutí našich služeb.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu dodání zboží nebo poskytnutí služeb a poté 2 roky od posledního poskytnutí takových služeb nebo dodání zboží.

C. Newsletter (komerční komunikace)
Pokud jste u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových sdělení, použijeme Vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových sdělení.
Na základě jakého právního základu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, kterými jsou marketingová komunikace zaměřená na naše zákazníky.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
2 roky od Vášho posledného nákupu. Pokud již nechcete dostávat naše marketingové sdělení, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailu: info@cistynos.cz

II. Kdo má přístup k údajům?
Vaše osobní údaje zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k vašim osobním údajům z důvodu, že nám pomáhají s provozem našeho e-shopu. Jsou to:
provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25395
společnosti podílející se na expedici zboží
Packeta Slovakia s. r. o., Sliačska 1E, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, Slovenská republika, IČO: 48136999, DIČ: 2120099014
Direct Parcel Distribution SK, s.r.o., Technická 7, 821 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35 834 498, DIČ: 2021648739 (na webe ako DPD SK)
poskytovatel e-mailingovej služby (Leadhub)
Vaše osobní údaje mohou být dále předány těmto dalším subjektům:
Renata Gurová, Tatranská 4, 974 11 Banská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 35258641, DIČ: 1029287402 (účetní)
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III. Co byste měli dále vědět
V naší společnosti nemáme odpovědnou osobu pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům nějaké dotazy, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@cistynos.cz nebo volejte na tel. č. +421 907 368 190.

IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úkoly, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování vašich preferencí a celkově zlepšují uživatelský zážitek. Mohou také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobeny vaší osobě a vašim zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
Nezbytné cookies: jsou nezbytné pro provoz webových stránek, umožňují například přihlášení do zabezpečených částí stránek a další základní funkce stránek. Tuto kategorii cookies nelze zakázat.
Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tím, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
Reklamní cookies: slouží ke sledování preferencí a umožňují zobrazovat reklamy a další obsah, který nejlépe odpovídá vašim zájmům a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou také používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromážděným cookies na webových stránkách.
Další informace o souborech cookies a jejich aktuální seznam najdete v jednotlivých internetových prohlížečích, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas lze vyjádřit zaškrtnutím políčka v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete také následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout nebo nastavit používání pouze některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích najdete na následujících odkazech:
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/sk-sk/windows/odstránenie-a-správa-súborov-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
Safari - https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám mimo jiné dává právo obrátit se na nás a požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požádat nás o přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, případně požádat o omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, v určitých situacích požadovat po nás výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu je možné vznést námitku.
Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost dozorovému orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů. Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, tel. číslo: +420 234 665 800; e-mail: posta@uoou.gov.cz nebo se obrátit na soud.

Tyto zásady jsou účinné od 15. 5. 2025